Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement
Ansprechpartner
StDin Manuela Stankovic
Fachbetreuer Wirtschaft- und Verwaltung 1
Tel.: 09841 1629
E-Mail:
stankovic.m@bw-bsz.de
Was macht man in diesem Beruf?
Kaufleute für Büromanagement führen organisatorische und kaufmännischverwaltende Tätigkeiten aus. Sie erledigen z.B. den Schriftverkehr, entwerfen Präsentationen, beschaffen Büromaterial, planen und überwachen Termine, bereiten Sitzungen vor und organisieren Dienstreisen. Auch unterstützen sie die Personaleinsatzplanung und kaufen externe Dienstleistungen ein. Zudem betreuen sie Kunden, wirken an der Auftragsabwicklung mit, schreiben Rechnungen und überwachen Zahlungseingänge. Im öffentlichen Dienst unterstützen sie Bürger/innen z.B. bei der Antragstellung, klären Anliegen und Zuständigkeiten und wirken an der Aufstellung des Haushaltsoder Wirtschaftsplanes mit.
Anforderungen:
- Organisatorische Fähigkeiten (z.B. Geschäftsreisen planen)
- Flexibilität (z.B. mit häufig wechselnden Aufgaben und Arbeitssituationen umgehen)
- Kaufmännisches Denken (z.B. beim Einholen von Aufträgen)
- Kunden- und Serviceorientierung (z.B. auf die Anliegen von Kunden eingehen)
- Sorgfalt sowie mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen (z.B. am Kundenempfang arbeiten, Geschäftsbriefe verfassen)
Ausbildungsinhalte (Lehrplan)
1. Ausbildungsjahr: WBM 10
Unterrichtstage Dienstag (7:30 Uhr – 15:30 Uhr) und Freitag (7:30 Uhr – 12:30 Uhr bzw. 14:30 Uhr)
| Fach | fachliche Inhalte |
|---|---|
| Religionslehre | Das Geheimnis der Zeit, Religiöse Strömungen, Arbeit und Freizeit |
| Deutsch | Schreiben in Beruf und Alltag, Berichtende Texte, Medien, Protokoll |
| Politik und Gesellschaft | Ausbildung und Beruf, Arbeitswelt im Wandel, Soziale Sicherung, Recht, Soziale Beziehungen |
| Englisch | A company and its products, Looking after a visitor, business relationship on the phone, business correspondence, going to a meeting abroad |
| Büromanagementprozesse | Lernfeld 1: Die eigene Rolle im Betrieb mitgestalten und den Betrieb präsentieren Lernfeld 2: Büroprozesse gestalten und Arbeitsvorgänge organisieren Lernfeld 5: Kunden akquirieren und binden |
| Kaufmännische Steuerung und Kontrolle | Lernfeld 6: Werteströme erfassen und beurteilen |
| Geschäftsprozesse und Kommunikation | Lernfeld 3: Aufträge bearbeiten Lernfeld 4: Sachgüter und Dienstleistungen beschaffen und Verträge schließen |
2. Ausbildungsjahr: WBM 11
Unterrichtstag: Mittwoch, ganztags (7:30 Uhr – 15:30 Uhr)
| Fach | fachliche Inhalte |
|---|---|
| Religionslehre | Glück, Sterben und Tod, Der Da-Vinci-Code, Geheime Evangelien |
| Deutsch | Kurzvorträge, Kommunikation, Konflikte erkennen |
| Politik und Gesellschaft | Demokratie in der Bundesrepublik Deutschland: Staatsziele und Staatsordnung, politischer Entscheidungsprozess, Repräsentation und Wahl, Politik und Partizipation, Deutschland in Europa |
| Englisch | Foreign Trade (Bill of loading, LIC, Incoterms), When things go wrong (Apology, Complaint), Exhibiting Products (Negotiations, trade fairs) |
| Büromanagementprozesse | Lernfeld 8: Kunden akquirieren und binden, Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen |
| Kaufmännische Steuerung und Kontrolle | Lernfeld 9: Liquidität sichern und Finanzierung vorbereiten |
| Geschäftsprozesse und Kommunikation | Lernfeld 7: Gesprächssituationen gestalten |
3. Ausbildungsjahr: WBM 12
Unterrichtstag Donnerstag, ganztags (7:30 Uhr – 15:30 Uhr)
| Fach | fachliche Inhalte |
|---|---|
| Religionslehre | Naturwissenschaft und Glaube, Ehe und Familie, Menschenrechte, diverse ethische Themen |
| Deutsch | Argumentation, Protokoll, Bewerbung, Literatur |
| Politik und Gesellschaft | Wirtschaft und Wirtschaftspolitik, Lebens- und Zukunftssicherung durch ökologisch nachhaltige Entwicklung, Internationale Beziehungen |
| Englisch | Presentations and meetings (preparing a presentation, sales figures, body language), Applying for a job (job adverts, interview tactics, CV), pay and benefits, Englisch-Zertifikat |
| Büromanagementprozesse | Lernfeld 12: Veranstaltungen und Geschäftsreisen organisieren Lernfeld 13: Ein Projekt planen und durchführen |
| Kaufmännische Steuerung und Kontrolle | Lernfeld 10: Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern |
| Geschäftsprozesse und Kommunikation | Lernfeld 11: Geschäftsprozesse darstellen und optimieren |
